Доставка и оплата

У нас есть следующие виды доставок:

Оплатить заказ Вы сможете одним из следующих способов:

Обратите, пожалуйста, внимание:
Стоимость доставки крупногабаритных товаров или заказов весом свыше 10 кг оговаривается
индивидуально с менеджером. Курьерская доставка осуществляется до пропускной системы!

Обратите внимание, что если Вы оформили два разных заказа, даже если заказы были размещены в один день, каждый заказ будет автоматически отправлен отдельной доставкой.

Время работы

 

Оформить заказ на сайте Вы можете в любое время,   7 дней в неделю  24 часа в сутки.   По телефону вы можете заказать товар с 9.00 до 23.00 по будням.   Укажите номер контактного телефона  и  адрес электронной почты, желательно также указать время, удобное для звонка и доставки.  Наш оператор свяжется с Вами по телефону для подтверждения заказа и уточнения способа оплаты и способа доставки.

Способы доставки

Курьерская доставка по Москве

Стоимость доставки по Москве в пределах МКАД – 300 рублей.

При сумме заказа более 3000 рублей доставка по Москве осуществляется бесплатно.

Доставка осуществляется курьерской службой IM-Logistics в течении 1-2 дней с момента поступления заказа по указанному при оформлении адресу. Мы свяжемся с вами в течение нескольких часов после поступления заказа. Если заказ оформлен до 15:00 и при наличии товара на складе, доставка осуществляется на следующий день. В некоторых случаях срок доставки может увеличиться.
Время доставки:
в рабочие дни - с 9.00 до 18.00 либо с 18.00 до 21.00
в субботу - с 9.00 до 18.00
минимальный промежуток времени доставки - 3 часа.

Обратите, пожалуйста, внимание:
Стоимость доставки крупногабаритных товаров или заказов весом свыше 10 кг оговаривается
индивидуально с менеджером. Курьерская доставка осуществляется до пропускной системы!

 

Курьерская доставка по Московской области
     Стоимость доставки за МКАД – 500 рублей.

  • От 10 до 20 км от МКАД - стоимость доставки 750 рублей.
  • От 20 до 30 км от МКАД - стоимость доставки 900 рублей. 

Доставка осуществляется курьерской службой IM Logistics в течении 1-2 дней с момента поступления заказа по указанному при оформлении адресу. Мы свяжемся с вами в течение нескольких часов после поступления заказа. Если заказ оформлен до 15:00 и при наличии товара на складе, доставка осуществляется на следующий день. В некоторых случаях срок доставки может увеличиться.
Время доставки:
в рабочие дни - с 9.00 до 18.00 либо с 18.00 до 21.00
в субботу - с 9.00 до 18.00
минимальный промежуток времени доставки - 3 часа.

Обратите, пожалуйста, внимание:
Стоимость доставки крупногабаритных товаров или заказов весом свыше 10 кг оговаривается
индивидуально с менеджером. Курьерская доставка осуществляется до пропускной системы!

 

Получение заказа в пунктах самовывоза в Москве

Вы можете забрать свой заказ самостоятельно в любом пункте выдачи заказа IM Logistics в Москве. При оформлении заказа необходимо выбрать способ доставки самовывоз. Мы свяжемся с вами в течение нескольких часов после поступления заказа. Дата и место самовывоза согласовывается с менеджером магазина. Пункты выдачи заказов заказов IM Logistics работают с 10.00 до 20.00 ежедневно, кроме воскресенья и праздничных дней.

Пункты выдачи заказов IM Logistics в Москве:  ( http://im-logistics.ru/vivoz.html) 
Стоимость доставки на пункт выдачи заказов IM Logistics в Москве - 100 рублей

  • Метро "Пушкинская" (Чеховская, Тверская): Палашевский Малый пер., дом 6
  • Метро "Бауманская" :  ул. Ладожская д.15
  • Метро "Братиславская" : ул. Братиславская дом 16/2
  • Метро "Новые Черемушки" : ул. Профсоюзная, дом 45
  • Метро "Октябрьское Поле" : ул. Маршала Мерецкова, дом 4
  • Метро "Петровско-Разумовская": Линии Октябрьской железной дороги, дом 1, строение 5
  • Метро "Новокузнецкая" : ул. Новокузнецкая, дом 1, строение 1
  • Метро "Юго-Западная" : проспект Вернадского, дом 86 Б, строение 1, этаж 3, 2-ое здание ТЦ АЛЬМИРАЛ
  • Метро "Преображенская площадь" : Преображенская площадь, дом 6, этаж 2

Курьерская доставка по Санкт Петербургу
Стоимость доставки по Москве в пределах КАД – 250 рублей.

При сумме заказа более 3000 рублей доставка по Санкт Петербургу осуществляется бесплатно.

Доставка осуществляется курьерской службой IM Logistics в течении 2-3 дней с момента поступления заказа по указанному при оформлении адресу. Мы свяжемся с вами в течение нескольких часов после поступления заказа. В некоторых случаях срок доставки может увеличиться.
Время доставки:
в рабочие дни - с 9.00 до 18.00 либо с 18.00 до 21.00
в субботу - с 9.00 до 18.00
минимальный промежуток времени доставки - 3 часа.

Курьерская доставка по Ленинградской области

Стоимость доставки за КАД – 300 рублей.

  • От 10 до 20 км от КАД - стоимость доставки 400 рублей.
  • От 20 до 30 км от КАД - стоимость доставки 500 рублей. 
  • От 30 до 40 км от КАД - стоимость доставки 600 рублей.
  • От 40 до 50 км от КАД - стоимость доставки 700 рублей

Доставка осуществляется курьерской службой IM Logistics в течении 2-3 дней с момента поступления заказа по указанному при оформлении адресу. Мы свяжемся с вами в течение нескольких часов после поступления заказа.  В некоторых случаях срок доставки может увеличиться.

Время доставки:
в рабочие дни - с 9.00 до 18.00 либо с 18.00 до 21.00
в субботу - с 9.00 до 18.00
минимальный промежуток времени доставки - 3 часа.

Обратите, пожалуйста, внимание:
Стоимость доставки крупногабаритных товаров или заказов весом свыше 10 кг оговаривается
индивидуально с менеджером. Курьерская доставка осуществляется до пропускной системы!

Получение заказа в пунктах самовывоза в Санкт Петербурге

Вы можете забрать свой заказ самостоятельно в любом пункте выдачи заказа IM-Logistics в Санкт Петербурге. При оформлении заказа необходимо выбрать способ доставки самовывоз. Мы свяжемся с вами в течение нескольких часов после поступления заказа. Дата и место самовывоза согласовывается с менеджером магазина. Пункты выдачи заказов заказов IM-Logistics работают с 10.00 до 20.00 ежедневно, кроме воскресенья и праздничных дней.

Пункты выдачи заказов IM-Logistics в Санкт Петербурге: (http://im-logistics.ru/vivoz.html)

  • Метро "Площадь Восстания" : ул. Пушкинская, дом 10
  • Метро "Сенная Площадь" :  ул. Гороховая, дом 49
  • Метро "Улица Дыбенко" : ул. Дыбенко, дом 27, корпус 1
  • Метро "Пионерская" : Гражданский проспект, дом 51, копрпус 1
  • Метро "Парк Победы" : ул. Аэродромная, дом 6
  • Метро "Проспект Просвещения": Московский проспект, дом 165
  • Метро "Академическая" : проспект Энгельса, дом 143, корпус 1

Постаматы и пункты выдачи PickPoint (Москва, Санкт Петербург и города России)
 

Стоимость доставки заказа в постаматы и пункты выдачи PickPoint *:

По Москве - 250 руб.

По Санкт Петербургу - 250 рублей 

По регионам России:
1-2-3 тарифные зоны - 450 рублей смотреть

4-5 тарифные зоны - 900 рублей смотреть

6 тарифная зона - 1900 рублей 

  • Магадан, Магаданская обл.

* Постамат PickPoint - это специальный терминал, в который встроена камера хранения, куда доставляется Ваш заказ. Далее Вы самостоятельно забираете заказ, в удобное время, следуя инструкции в меню терминала.

  Пункт выдачи PickPoint - это классический пункт выдачи заказов, когда Вам выдает заказанный товар сотрудник PickPoint

С полным списком постоматов и пунктов выдачи Вы можете ознакомиться здесь ( http://pickpoint.ru/postamats/)
Состояние  Ваших заказов можно отслеживать в мониторинге отправлений.
Процесс получения заказов через постамат или пункт выдачи PickPoint очень прост и удобен. Заказав товар, выберите доставку в постамат или пункт выдачи PickPoint. Если заказ уже доставлен в постамат, Вам придет  SMS-сообщение с уникальным кодом для получения заказанного товара. В меню постамата введите код Вашего заказа. При необходимости оплатите товар наличными или пластиковой картой. Заберите свой заказ.
Внимание! Срок хранения заказа в постоматах и пунктах выдачи составляет 3 дня.
Просьба обратить Ваше внимание на то, что товары, превышающие размер 36*36*60 см не могут быть отправлены в филиалы PickPoint

Доставка курьерской службой IM-Logistics

Стоимость доставки заказа курьерской службой IM-Logistics по городам - 250 рублей
Мы свяжемся с вами в течение нескольких часов после поступления заказа.

Доставка осуществляется по городам:

  • Брянск
  • Владимир
  • Вологда
  • Екатеринбург
  • Иваново
  • Калуга
  • Кострома
  • Нижний Новгород
  • Орел
  • Рязань
  • Тула
  • Тверь
  • Тюмень
  • Челябинск
  • Ярославль

 

Получение заказа в пунктах самовывоза IM-Logistics 
 

Стоимость доставки заказа до пункта выдачи IM-Logistics в городах России - 250 рублей
При сумме заказа более 3000 рублей доставка осуществляется бесплатно. 
При оформлении заказа необходимо выбрать способ доставки самовывоз. Мы свяжемся с вами в течение нескольких часов после поступления заказа. Дата и место самовывоза согласовываются с менеджером магазина. Пункты выдачи заказов работают с 10.00 до 20.00 часов ежедневно, кроме воскресенья и праздничных дней. Пункты выдачи заказов IM-Logistics располагаются в городах:

  • Нижний Новгород
  • Калуга
  • Ярославль
  • Екатеринбург
  • Тюмень
  • Орел
  • Челябинск

 

 

Доставка почтой России при предоплате

Стоимость доставки рассчитывается автоматически, в зависимости от веса и адреса посылки. Срок доставки от 1 до 3х недель со дня отправки. Предоплатой могут воспользоваться как физические лица (банковский перевод), так и юридические (безналичный расчет). Обращаем Ваше внимание, что в случае предоплаты общая сумма (заказ+доставка+комиссионные сборы) меньше, чем при оплате заказа наложенным платежом.

Стоимость доставки почтой России:
по Москве - 200 рублей
по Санкт Петербургу - 230 рублей
по регионам России:
1-2-3 тарифные зоны - 270 рублей смотреть

4-5 тарифные зоны - 390 рублей смотреть

 

Доставка EMS
 ЕМС Почта России

Наиболее быстрый способ доставки по России. Он несколько дороже обычной почты России, но посылка будет у вас через 2-5 дней, в зависимости от региона.
Стоимость доставки EMS
по Москве - 400 рублей
по Санкт Петербургу - 400 рублей
по регионам России:
Тарифные зоны: http://www.emspost.ru/ru/tarifi_sroki/internal/vnutr_set
1-2-3 тарифные зоны - 770 рублей
4-5 тарифные зоны - 900 рублей

Самовывоз

Вы можете самостоятельно забрать ваш заказ в пунктах самовывоза :


http://www.im-logistics.ru/vivoz.html


http://pickpoint.ru/postamats/            
Состояние  Ваших заказов можно отслеживать в мониторинге отправлений.

Способы оплаты

Оплата наличными курьеру при получении 

Оплата производится наличными, в рублях курьеру при получении товара.

Оплата наличными при самовывозе

Вы можете оплатить свой заказ, забирая у нас в офисе. Оплата в рублях.         

 

  
Наложенный платеж

Наложенным платежом. В том случае, если товар будет отправлен Вам по почте.

 
Оплата по счету

Оплата производится по выставленному счету. После оформления заказа, Вы можете распечатать счет, в котором уже заполнены все необходимые поля, и произвести оплату через любой банк.
На следующий день после поступления денег на наш счет, Ваш заказ будет отправлен. Чтобы ускорить отправку, просим Вас высылать подтверждение оплаты на наш электронный адрес. Оплата производится в рублях. Банк может брать комиссию.

 
Оплата по квитанции Сбербанка РФ

Оплата производится по квитанции Сбербанка. После оформления заказа, Вы можете распечатать квитанцию, в которой уже заполнены все необходимые поля, и произвести оплату через Сбербанк.
На следующий день после поступления денег на наш счет, Ваш заказ будет отправлен. Чтобы ускорить отправку, просим Вас высылать подтверждение оплаты на наш электронный адрес. Оплата производится в рублях. Сбербанк может брать комиссию.
 

Robokassa
Список платежных систем ROBOKASSA

* Оплата возможна после подтверждения заказа менеджером магазина.

  • Банковской картой (VIZA, MasterCard);
  • Электронными деньгами (Qiwi кошелек, Webmoney, MoneyMail, Яндекс.Деньги, RBK Money, Единый кошелек, EasyPay, WebCreds, Деньги@Mail.ru, Z-Payment, Вконтакте, Telemoney);
  • Наличными в терминалах оплаты;
  • Переводом в системе CONTACT;
  • QIWI Кошелек;
  • Банковской картой через Platezh.ru;
  • Через банкомат (ВТБ 24, Петрокоммерц);
  • Через интернет-банк Альфа-Клик;
  • Через HandyBank;
  • Cо счёта мобильного телефона.

 

 
Яндекс.Деньги

С помощью электронной платежной системы Яндекс.Деньги
Номер кошелька - 
При оформлении заказа, Вы можете увидеть номер кошелька. После оформления заказа мы так же вышлем Вам на электронный адрес номер нашего электронного кошелька, на который Вы сможете перевести сумму заказа

 
Киви-кошелек (Qiwi)

Вам потребуется ввести номер своего мобильного телефона. После чего, Вам будет выписан счет для оплаты заказа в Qiwi Кошельке, который Вы сможете оплатить в любом терминале Qiwi, в своем личном кабинете (киви кошелек), либо через интернет версию Qiwi Кошелька по адресу: http://w.qiwi.ru

 

 

Гарантии и возврат

Мы тщательно проверяем всю поступающую к нам продукцию, но в отдельных случаях не исключено наличие мелких дефектов или брака. В случае обнаружения подобных неисправностей все приобретенные у нас товары подлежат возврату в течение определенного срока, который определяется либо сроком службы (определенным производителем товара), либо гарантийным сроком. Срок гарантии для конкретного товара указывается на его упаковке, в прилагаемом к нему гарантийном талоне или в инструкции по его эксплуатации. В течение этого срока покупатель имеет право обменять или вернуть приобретенный товар, если был обнаружен заводской брак или иные изъяны, не связанные с эксплуатацией товара или его нормальным износом. Условием выполнения гарантийных обязательств является соблюдение всех инструкций по уходу за товаром и его эксплуатации.

Подтверждением гарантийных обязательств нашего магазина является гарантийный талон от производителя товара, содержащийся в упаковке, а при его отсутствии – чек, полученный в нашем магазине на данный товар. Кроме того, наши покупатели имеют право вернуть товар в течение 7 дней с момента приобретения, если он не понравился. Необходимые условия возврата не понравившегося товара следующие:

  • упаковка товара цела;
  • сохранена полная комплектация товара;
  • сохранился товарный вид;
  • товар не был в эксплуатации.

Приобретая товар в нашем интернет-магазине, покупатель автоматически соглашается со следующими положениями:

1.  Магазин не несет ответственности за ущерб, понесенный покупателем вследствие ненадлежащего использования приобретенных им товаров;

2.  Магазин не несет ответственности за убытки покупателя, возникшие в результате:

  •  указания покупателем неправильных данным при оформлении заказа
  •  неправомерных действий третьих лиц

3.  Покупатель обязуется не использовать приобретенные товары в коммерческих целях;

4.  Покупатель несёт всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации на нашем сайте;

5.   Все вопросы, связанные с выполнением гарантийных обязательств по приобретенным у нас товарам, будут урегулированы в соответствии с действующим законодательством РФ.

 

Возврат товара надлежащего качества

  •  Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения - в течение 7 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его  товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ,  подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный чек / кассовый чек). Для возврата      необходим документ, удостоверяющий личность.
  •  Для возврата товара см. раздел Порядок предъявления претензий по качеству и возврат товара 

Претензии по товару/заказу ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.


Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара. При доставке товара, Вы ставите свою подпись в квитанции о доставке, в графе: "Заказ принял, комплектность полная, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею". После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар.


Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Любые из перечисленных требований должны быть предъявлены Вами в письменной форме посредством заполнения заявления (см. раздел Порядок предъявления претензий по качеству и возврат товара). Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей").

 

Порядок предъявления претензий по качеству и возврат товара

 

1. Заполнить соответствующее заявление:

  • Заявление на возврат товара надлежащего качества (скачать)
  • Заявление на возврат товара НЕ надлежащего качества  (скачать)

 

В заявлении просим Вас подробно указать, какой именно дефект содержит возвращаемый Вами товар.

2. Приложить товарный или кассовый чек. Отсутствие у Вас кассового или товарного чека, либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований. Однако, мы оставляем за собой право проверить факт приобретения товара в нашем интернет-магазине. Также при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт или документ, его заменяющий)

 


4. Позвонить по контактным номерам интернет-магазина и вызвать курьера для приема возвращаемого товара и заявления. Стоимость услуги по вызову курьера - 250 рублей - будет вычтена из возвращаемой суммы ТОЛЬКО в случае возврата товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества. В случае возврата бракованного товара деньги за вызов курьера не взимаются.
В заявлении необходимо указать, каким образом вам удобно получить деньги за возвращаемый товар. Деньги за товар будут возвращены в течение 5 рабочих дней с момента поступления товара на склад интернет-магазина одним из следующих способов: перечисление на указанный в заявлении расчетный счет, перечисление на указанную в заявлении кредитную карту, перечисление через систему WebMoney или Яндекс.Деньги, перечисление на счет мобильного телефона.

Если возврат товара осуществляется не в день получения денежных средств, он должен быть оформлен в соответствии с Письмом ЦБ РФ от 04.10.1993 N 18 "Об утверждении Порядка ведения кассовых операций в РФ" и Методическими рекомендациями по учету товаров в организациях торговли. В соответствии с указанными документами возврат денег осуществляется только из главной кассы организации на основании письменного заявления с указанием ФИО и только при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорта или документа, его заменяющего).

Если у Вас есть вопросы, Вы всегда можете связаться с нами любым удобным Вам образом!